Nowe zasady ochrony konsumentów w handlu

Opublikowano: 12.12.2022

Handel elektronicznyOchrona konsumentówPrawo gospodarcze

Ustawa wprowadza nowe przepisy wzmacniające ochronę konsumentów, szczególnie w zakresie zakupów internetowych, pokazów handlowych oraz informowania o cenach i obniżkach.

Kogo dotyczy?

KonsumenciPrzedsiębiorcy prowadzący sprzedaż onlineDostawcy platform handlowychPrzedsiębiorcy organizujący pokazy handloweSprzedawcy detaliczni

Najważniejsze zmiany

Wprowadzenie obowiązku informowania o obniżkach cen (podawanie najniższej ceny z ostatnich 30 dni)
Zakaz zawierania umów finansowych podczas pokazów handlowych i wycieczek
Wydłużenie terminu odstąpienia od umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty do 30 dni
Nowe obowiązki informacyjne dla platform handlowych online
Zakaz publikowania fałszywych opinii konsumenckich

Praktyczne skutki dla obywateli

Wysoki wpływ - Konsumenci będą lepiej chronieni przed nieuczciwymi praktykami handlowymi, szczególnie w internecie. Zyskają dostęp do bardziej przejrzystych informacji o cenach i promocjach, co ułatwi porównywanie ofert. Osoby starsze będą lepiej chronione przed agresywną sprzedażą podczas pokazów handlowych. Zakupy online staną się bezpieczniejsze dzięki większej transparentności platform handlowych i zakazowi fałszywych opinii.

Terminy i wdrożenie

Wejście w życie ustawy
01.01.2023

Kontekst

Ustawa stanowi implementację dyrektywy UE 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r., której celem jest lepsze egzekwowanie i unowocześnienie unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Zmiany odpowiadają na rosnące znaczenie handlu elektronicznego oraz nowe praktyki marketingowe, które mogą wprowadzać konsumentów w błąd.

Powyższe podsumowanie zostało wygenerowane przy pomocy sztucznej inteligencji (Claude AI) na podstawie pełnej treści ustawy. Ma ono charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oficjalnej interpretacji przepisów prawa. W celu uzyskania wiążących informacji, należy zapoznać się z pełnym tekstem ustawy.