Nowe wymogi dostępności produktów i usług

Kogo dotyczy?

Najważniejsze zmiany

• Wprowadzenie szczegółowych wymagań dostępności dla produktów elektronicznych (terminale płatnicze, bankomaty, komputery, czytniki e-booków)
• Określenie standardów dostępności dla usług telekomunikacyjnych, bankowych, transportowych i handlu elektronicznego
• Ustanowienie systemu nadzoru rynku z udziałem Prezesa PFRON i organów sektorowych
• Wprowadzenie procedury skargowej dla konsumentów
• Obowiązek deklaracji zgodności produktów z wymogami dostępności

Praktyczne skutki dla obywateli

Wysoki wpływ - Osoby ze szczególnymi potrzebami zyskają lepszy dostęp do kluczowych produktów elektronicznych i usług cyfrowych. Producenci i usługodawcy będą musieli dostosować swoje produkty i usługi do nowych wymogów, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Konsumenci otrzymają prawo składania skarg na niedostępne produkty i usługi. Mikroprzedsiębiorcy oferujący usługi są zwolnieni z obowiązków wynikających z ustawy.

Terminy i wdrożenie

Kontekst

Ustawa wdraża dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług. Jest częścią szerszej polityki UE na rzecz włączenia społecznego osób z niepełnosprawnościami i realizacji Konwencji ONZ o prawach osób niepełnosprawnych.