Nowe prawa konsumenta przy zakupach cyfrowych
Kogo dotyczy?
Najważniejsze zmiany
- Wprowadzenie nowych przepisów dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych
- Rozszerzenie definicji towaru o treści cyfrowe i usługi cyfrowe
- Nowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową
- Prawo konsumenta do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy
- Ochrona konsumencka dla przedsiębiorców zawierających umowy niezwiązane z ich działalnością zawodową
Praktyczne skutki dla obywateli
Wysoki wpływ - Konsumenci zyskają silniejszą ochronę przy zakupie towarów cyfrowych, aplikacji i usług online. Sprzedawcy będą musieli dostosować procedury reklamacyjne i zapewnić zgodność produktów cyfrowych z umową. Przedsiębiorcy będą zobowiązani do informowania o aktualizacjach i zapewnienia ich dostępności. Osoby prowadzące działalność gospodarczą w niektórych przypadkach będą chronione jak konsumenci.
Terminy i wdrożenie
01.01.2023
Kontekst
Ustawa wdraża dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady UE dotyczące praw konsumentów, umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz sprzedaży towarów. Zmiany mają na celu dostosowanie polskiego prawa do standardów unijnych w zakresie ochrony konsumentów w erze cyfrowej oraz ujednolicenie przepisów dotyczących sprzedaży towarów.
Powyższe podsumowanie zostało wygenerowane przy pomocy sztucznej inteligencji (Claude AI) na podstawie pełnej treści ustawy. Ma ono charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oficjalnej interpretacji przepisów prawa. W celu uzyskania wiążących informacji, należy zapoznać się z pełnym tekstem ustawy.